2022-2023赛季欧冠决赛利物浦0-1皇马赛前引发了大规模骚乱，比赛也因此无法在原定时间内正常开打。相比之下，这场比赛前往现场观赛的球迷遭遇了身心上的伤害才是最不可逆的。欧足联方面对此进行了事件调查，结果显示他们将对此全权负责，欧足联方面也将退还购买欧冠决赛符合要求的相关球迷的门票款项。他们表示将会将款项转到相关俱乐部，然后由俱乐部方面退回至球迷手上。

皇马拒绝配合欧足联欧冠决赛退款方案

对于欧足联方面只退还球迷门票的方案，皇马方面从事件的严重性及调查结论，他们试图为球迷获得更好的赔偿方案。欧足联虽然承诺为球迷们退还门票款项，但还需要满足一些基础条件，包括证明自己的入场的时间符合。显然，这一设限让球迷们获得退还门票款项并不那么容易。

值得一提的是，欧足联在发布的调查结果中承认是他们不力的组织所导致球迷成为受害者，包括安全和保障没能受益，所以不管球迷是否在开球之前还是之后进入现场观赛，他们实际上都遭遇了比赛晚开始的情况。皇马方面出于这一方面的原因，他们决定拒绝配合欧足联欧冠决赛退款方案，并致力于要求欧足联方面全权承担此次责任。皇马方面将在之后为球迷们在线上提供帮助，从而帮助球迷们获得适当的索赔。